Die Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Healthcare. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft – genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen.
Mercanto als Teil der Pistor Gruppe ist der grösste Schweizer B2B-Marktplatz für Profis aus dem Food, Non-Food und Healthcare Bereich. Im 1st Level Kundensupport bist du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Dabei kombinierst du dein technisches Verständnis mit deiner Freude am Kundenkontakt und trägst so aktiv zur Servicequalität und Weiterentwicklung unseres digitalen Marktplatzes Mercanto bei.
Jetzt hast du die Chance, die Erfolgsstory unseres Unternehmens mitzuschreiben.
Meine Aufgaben
- 1st Level Support des Marktplatzes Mercanto per Telefon und E-Mail
- Support bei Bedienerproblemen der Scanner-Apps
- Aktiver Austausch mit dem Support von anderen Lieferanten
- Konstruktive Mitarbeit an Prozessoptimierungen
- Zusammenarbeit mit dem Support in der Westschweiz
Mein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder ähnlich
- Erste Berufserfahrung im Kundensupport oder Helpdesk
- Verständnis und Interesse für Digitalisierung, Prozesse und Veränderungen
- Ziel-, lösungs- und teamorientiertes Arbeiten
- Vernetztes und analytisches Denken sowie Organisationstalent
- Zuverlässige und selbständige Persönlichkeit mit Eigeninitiative
- Sehr gute Französischkenntnisse, gute Deutschkenntnisse, Italienisch von Vorteil
Deine Benefits
Flexibel und ausbalanciert
Passe dein Arbeitsmodell flexibel an deine Bedürfnisse an: Mindestens fünf, mit entsprechender Lohnanpassung sogar bis zu neun Wochen Ferien pro Jahr. Homeoffice ist je nach Tätigkeit selbstverständlich.
Entwickle dich weiter
Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung mit einer Vielzahl interner und externer Weiterbildungen.
Fairer Lohn und starke Vorteile
Profitiere von attraktiven Sozialleistungen, grosszügiger Übernahme von Sozialversicherungsbeiträgen und verlässlicher Lohnfortzahlung. Zusätzlich zum 13. Monatslohn bist du am Erfolg vom Unternehmen beteiligt und erhältst Geschenke zu Geburtstagen, Jubiläen, Hochzeiten, Geburten und Weihnachten.
Leckeres Essen zu top Preisen
Geniesse hochwertige Menüs zu unschlagbaren Preisen, Salatbuffet und Suppe inklusive. Für den perfekten Start in den Tag bietet dir unsere Frühstücksbar frische Früchte, Müesli, Joghurt, Nüsse und eine Auswahl an verschiedenen Sandwiches.
Vergünstigt unterwegs
Tanke zu günstigen Preisen und nutze unseren Personalbus, der dich vom Bahnhof abholt. Für private Transporte steht dir ein Lieferwagen (3,5 t) zur Verfügung. Ausserdem profitierst du von diversen Gratiseintritten für Freizeitaktivitäten.
Fit und gesund
Nimm an individuell organisierten Sportgruppen teil, werde Mitglied im Sportclub und nutze das Massageangebot bei uns in Rothenburg. Duschmöglichkeiten stehen dir nach dem Training zur Verfügung. Mit Kursen zu Stressmanagement und Resilienz unterstützen wir auch dein mentales Wohlbefinden.
Unterstützung in allen Lebenslagen
Nutze professionelle Unterstützung bei beruflichen oder privaten Herausforderungen durch unsere anonyme Anlaufstelle. Zusätzlich bieten wir dir eine kostenlose Erstberatung für Rechtsauskünfte.
Exklusive Rabatte für Privatbezüge
Nutze interessante Einkaufskonditionen in unserem Online Shop und sichere dir attraktive Angebote für deinen privaten Bedarf.
Kommunikation und Kultur auf Augenhöhe
Geniesse kurze Kommunikationswege und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur. Wir legen grossen Wert auf eine zukunftsfähige und respektvolle Arbeitsumgebung.
Pistor AG / Human Resources / Cyrina Bünter
Hinweis für Personalvermittler
Durch das Hochladen oder Einreichen einer Bewerbung bestätigen Personalvermittler, dass sie unsere aktuellen AGB’s für Personalvermittler gelesen haben und diesen vollumfänglich zustimmen.
