1st-Level Kundensupport

Die Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Pflege. Modernste Logistik, innovative Ideen, nachhaltiges Handeln und jede Menge Leidenschaft – genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen.

Jetzt hast du die Chance, die Erfolgsstory unseres Unternehmens mitzuschreiben.

Deine Aufgaben

1st-Level Support des Marktplatzes Mercanto per Telefon und E-Mail
Support bei Bedienungsproblemen der Barcode-Scanner von Kunden
Aktiver Austausch mit den Abteilungen 2nd-Level Support und Informatik
Konstruktive Mitarbeit bei Prozessoptimierungen
Zusammenarbeit mit dem Support in der Westschweiz

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder ähnlich
Erste Berufserfahrung im Kundensupport oder Helpdesk von Vorteil
Gute Kenntnisse im Bereich E-Commerce-/Webshop und im Dienstleistungssektor
Verständnis und Interesse für Digitalisierung, Prozesse und Veränderungen
Ziel-, lösungs- und teamorientiertes Arbeiten
Vernetztes und analytisches Denken sowie Organisationstalent
Zuverlässige und selbständige Persönlichkeit mit Eigeninitiative
Französischkenntnisse sind von Vorteil

Deine Benefits

Entwickle dich weiter

Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung mit einer Vielzahl interner und externer Weiterbildungen.

Für deine Gesundheit

Wir bieten verschiedene intern organisierte Sportaktivitäten und ein preiswertes Personalrestaurant für deine ausgewogene Ernährung.

Auf der sicheren Seite

Wir bieten zeitgemässe Sozialleistungen sowie Lohnfortzahlungen und beteiligen dich am Unternehmenserfolg.

Gut unterwegs

Du hast Zugang zu vergünstigten Tankmöglichkeiten, einem Personalbus, der dich vom Bahnhof abholt und erhältst Gratiseintritte für Freizeitaktivitäten.

Wirken und Wohlfühlen

Du profitierst von kurzen Kommunikationswegen und unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur. Das alles in einem modernen Unternehmen, das viel Wert auf Nachhaltigkeit legt.