Pistor AG est l’entreprise leader et indépendante, de négoce et de prestations de services, pour la branche de la boulangerie-confiserie, de même que pour la gastronomie et le secteur Care. En tant que partenaire indépendant, nous offrons à nos clients précisément ce qui les rend plus performants.
Mercanto, en tant que membre du groupe Pistor, est la plus grande place de marché B2B suisse destinée aux professionnels des secteurs Food, Non-Food et Healthcare. Au sein du 1er niveau du support client, tu es la première personne de contact pour nos clientes et clients, et tu veilles à ce que tout fonctionne sans accroc. Tu combines ainsi ta compréhension technique avec ton goût pour le contact client, et contribues activement à la qualité du service ainsi qu’au développement continu de notre place de marché numérique Mercanto.
Maintenant, tu as la chance de participer à l'histoire à succès de notre entreprise.
Mes tâches
- Support de 1er niveau de la place de marché Mercanto par téléphone et e-mail
- Support en cas de problèmes d’utilisation des applications de scanner
- Échanges actifs avec le support d’autres fournisseurs
- Collaboration constructive à l’optimisation des processus
- Coopération avec le support en Suisse romande
Mon profil
- Formation commerciale de base achevée ou équivalente
- Première expérience professionnelle dans le support client ou helpdesk
- Intérêt et compréhension pour la digitalisation, les processus et le changement
- Travail orienté objectifs, solutions et esprit d’équipe
- Pensée analytique et interconnectée ainsi qu’un talent d’organisation
- Personnalité fiable, autonome et dotée d’initiative
- Excellentes connaissances du français, bonnes connaissances de l’allemand, l’italien est un atout
Vos avantages
Flexible et équilibré
Adapte ton modèle de travail de manière flexible à tes besoins: au moins cinq semaines de vacances par année, voire jusqu’à neuf semaines avec une adaptation salariale correspondante. Le télétravail est naturellement possible, dépendant de l’activité.
Continue à te développer
Nous soutenons ton développement personnel et professionnel à l’aide d’une multitude de formations continues internes et externes.
Salaire équitable et gros avantages
Profite de prestations sociales attractives, d’une prise en charge généreuse des cotisations aux assurances sociales et d’un maintien fiable du versement du salaire. En plus du 13e mois, tu participes au succès de l’entreprise et tu reçois des cadeaux pour les anniversaires, les jubilés, les mariages, les naissances et Noël.
Repas savoureux à des super prix
À Rothenburg, savoure des menus de qualité à des prix imbattables, y compris le buffet de salades et la soupe. Pour bien commencer la journée, notre bar du petit déjeuner te propose des fruits frais, du muesli, des yogourts, des noix et un choix de sandwichs variés.
En route à prix avantageux
Fais le plein à des prix avantageux et, à Rothenburg, utilise notre bus du personnel qui vient te chercher à la gare. Pour les transports privés, un utilitaire (3,5 t) est à ta disposition. Tu bénéficies en outre de diverses entrées gratuites pour des activités de loisirs.
En forme et en bonne santé
Rejoins des groupes de sport organisés individuellement, deviens membre d’un club sportif et profite de notre offre de massages à Rothenburg. Des possibilités de prendre une douche sont à ta disposition après l’entraînement. Nous favorisons également ton bien-être mental avec des cours sur la gestion du stress et la résilience.
Soutien dans tous les domaines de la vie
Profite d’un soutien professionnel pour relever des défis professionnels ou privés grâce à notre interlocuteur anonyme. Nous te proposons également un premier entretien-conseil gratuit pour des renseignements juridiques.
Rabais exclusifs pour des achats à usage privé
Profite de conditions d'achat intéressantes dans le shop en ligne et assure-toi des offres attrayantes pour ton usage personnel.
Communication et culture sur un pied d’égalité
Profite de voies de communication courtes et d’une culture d’entreprise ouverte et respectueuse. Nous accordons une grande importance à un environnement de travail durable et respectueux.
Pistor SA / Ressources humaines / Cyrina Bünter
